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时间:2019-01-14   所属栏目:院长工作   点击:110次

  宾馆经历了九年的风风雨雨,xx年是充满了竞争与挑战的一年,仅去年一年,就有四家宾馆相继晋升为三星或四星级饭店,客源竞争达到白热化,而我们宾馆目前面临着硬件设施老化,原材料涨价,流动资金缺乏,运营成本增大等诸多困难因素。但是通过我们大家开源节流,不畏艰难,共同努力,我们最终克服了目前的困难,排除了不利因素,员工服务质量、做事能力得到大幅度提高,为宾馆赢得了较高的顾客满意度和良好的社会口碑,创造了较好的经济效益。xx年全年共接待中外宾客4。1万人次,大小会议、社会团体240起,x-xx月份宾馆营业收达到929万元,其中,前厅客房实现营业收入404万元,全年出租率平均达到63。8%,比去年同期增长7。25%。餐饮营业收入525万元,毛利率43%,商务收入2万元,洗涤及其他收入近1万元,虽然距去年所预定的营业收入1000万元的目标尚有一定的差距,这里的原因是多方面的,是由于全市经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,客源相对减少,给酒店业带来了较大的冲击,但是在大环境等诸多不利因素的情况下,能取得这样的成绩也是来之不易的。逆水行舟,不进则退,这些成绩的取得,竞彩足球投注是与我们全体员工兢兢业业、彩足球投注模板真抓实干、苦练内功,辛勤耕耘分不开的,也是我们不断提高员工素质,不断提升自我,超越自我,从而全面提高服务质量,小我事情总结竞彩足球投注模板狠抓管理落实的结果。

  时光荏苒,随着XX年的来临,个人工作总结模板我们宾馆又迎来了播种大好年华,一展宏图的美好季节。在刚刚过去的一年中,足球外围投注站我们在市委、市政府的正确领导下,认真学习邓**理论、“三个代表”重要思想、党的xx大精神,以科学发展观武装头脑,宾馆领导班子带领员工团队,紧紧围绕“安全、经营、服务”三大主题,求真务实,开拓进取,以硬(范文大全整理)件建设为基础,以精细化服务为手段,科学管理,足球外围投注站竞彩足球投注激励广大员工以饱满的工作热情投入到工作中,高标准、高质量地完成了各项接待任务,创造了较为理想的经济效益,得到了上级领导、社会各界的高度赞誉。值此辞旧迎新之际,有必要回顾过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短、奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。现在我把XX年的工作情况给大家做以总结!

  我们通过总结,能更好的对工作的方向进行调整,小我事情总结竞使之更有效率。小编精心整理了《酒店工作总结范文2018》,欢迎阅读,仅供参考。

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